IT-Dienstleister
für den Mittelstand

Ihre IT-Infrastruktur in Expertenhand. Wir skalieren Ihren Erfolg durch moderne Lösungen, proaktiven Support und zukunftssichere Strategien.

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Ihr Erfolg ist unser Code

In einer zunehmend digitalen Welt ist eine robuste IT-Infrastruktur das Rückgrat jedes erfolgreichen Unternehmens. Bei Pragma-Code verstehen wir uns nicht nur als Dienstleister, sondern als strategischer Partner, der Ihre technologische Vision Wirklichkeit werden lässt.

Unser Ansatz kombiniert modernste Cloud-Technologien mit bewährten Sicherheitsstandards. Wir reagieren nicht nur auf Probleme, sondern verhindern sie durch proaktives Monitoring und vorausschauende Wartung.

Unsere Kernkompetenzen

Professionelle Betreuung für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.

IT-Wartung & Updates

Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind, Sicherheitslücken sofort geschlossen werden und die Performance stimmt.

Automatisierte Patch-Verwaltung
Hardware-Check & Life-Cycle
Software-Lizenzmanagement

IT-Support & Helpdesk

Sofortige Unterstützung bei Problemen – remote oder vor Ort. Wir lassen Ihre Mitarbeiter nicht im Regen stehen.

Remote-Support innerhalb 30 Min.
Vor-Ort-Service bei Hardware-Defekt
Benutzer-Helpdesk für Software-Fragen

Systemadministration

Wir übernehmen die komplette Verwaltung Ihrer Server und Netzwerke, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Server- & Domain-Management
Netzwerk-Infrastruktur & WLAN
Backup-Monitoring & Desaster Recovery

Unser Prozess

Strukturierter IT-Betrieb für maximale Stabilität.

1. Analyse

Wir nehmen Ihre bestehende IT-Umgebung detailliert unter die Lupe und identifizieren Optimierungspotenziale.

2. Strategie

Gemeinsam entwickeln wir eine klare Roadmap für Ihre digitale Infrastruktur, die zu Ihrem Budget passt.

3. Umsetzung

Nahtlose Integration neuer Lösungen bei minimaler Unterbrechung Ihres laufenden Geschäftsbetriebs.

4. Betrieb

Laufende Wartung, Updates und Support sorgen für dauerhafte Stabilität und Sicherheit.

Fragen zum IT-Service

Wissenswertes über professionelles IT-Outsourcing.

Welche Reaktionszeiten bieten Sie an?

In unseren Service-Level-Agreements (SLA) definieren wir klare Reaktionszeiten. Bei kritischen Problemen sind wir oft innerhalb von 30-60 Minuten für Sie da.

Unterstützen Sie auch Remote-Arbeitsplätze?

Ja, wir richten sichere VPN-Verbindungen ein und unterstützen Ihre Mitarbeiter im Homeoffice per Fernwartung (AnyDesk/TeamViewer).

Können Sie meine bestehende IT übernehmen?

Absolut. Nach einem initialen IT-Audit führen wir eine strukturierte Übernahme (Onboarding) durch und dokumentieren Ihre Systeme lückenlos.

Bieten Sie auch 24/7 Support an?

Für geschäftskritische Systeme bieten wir optionale Rufbereitschaften an, damit Ihre IT auch nachts und am Wochenende geschützt ist.

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